Всё для рыб и рептилий!
Онлайн заказы круглосуточно
E-mail: manager@stellexshop.ru

Вопросы-ответы

Могу ли я использовать любые камни и украшения для аквариума?

Нет, для оснащения и декора аквариума используются только специальные изделия, которые подходят для конкретных условий. Обычные камни или пластиковые элементы могут быть токсичными или быстро разрушаться под действием влаги.

Какое оборудование необходимо для аквариума?

Для создания оптимальных условий для рыбок необходимо установить фильтры, стерилизатор, озонатор, помпу, подсветку и другие решения. Автокормушка не является обязательным атрибутом, но позволит осуществлять кормление в определенное время. Полный ассортимент всего необходимого представлен в каталоге нашего сайта.

Какой корм мне нужен?

Все зависит от обитателей вашего аквариума. У нас есть сублимированный или замороженный корм в упаковках разного размера, корма для ракообразных, гидробионтов и кораллов, подкормки, витамины и лекарства для рыбок. Если вы не знаете, какой корм вам выбрать, позвоните нашим экспертам для получения помощи.

Вы можете «собрать» мне аквариум?

Да, мы предоставляем услуги под ключ, начиная от выбора аквариума и оборудования к нему, и заканчивая созданием декоративных наборов, подбором корма и аксессуаров. Вам нужно будет только собрать все по месту самостоятельно или заказать услуги декорирования и обслуживания нашими специалистами.

У вас есть лампы для террариума?

Помимо аксессуаров для классического аквариума, мы предлагаем широкий выбор профессиональной продукции для террариумов, прудов и морских аквариумов. Наши консультанты ответят на все ваши вопросы.

Вы предоставляете полный комплекс услуг?

Да, вы можете не только приобрести у нас подходящий аквариум и все необходимое для него, но и заказать регулярное обслуживание, оформление, профилактику и ремонт. Дополнительно о каждой услуге вы можете узнать в отдельной категории на нашем сайте или по телефону.

Ваши товары безопасные для рыбок?

Да, все позиции имеют соответствующие сертификаты качества. Мы сотрудничаем только с проверенными производителями и создаем необходимые условия для правильного хранения продукции.

Какие есть варианты доставки?

Мы доставляем аквариумы и все необходимые товары по всей России, Казахстану и Беларуси. При этом наши специалисты осуществляют упаковку хрупкого товара для надежности и безопасности пересылки.

Что будет, если аквариум разобьется при доставке?

Мы тщательно контролируем все вопросы отгрузки и доставки. Но, если по какой-то причине ваш товар дошел в ненадлежащем виде, мы вернем вам деньги и возьмем на себя все разбирательства с транспортной компанией.

Как я могу оформить заказ?

Для оформления заказа вы можете воспользоваться функционалом нашего интернет-магазина, либо же заполнить форму обратной связи или позвонить нам по телефону 8 (495) 320-90-01 для получения дополнительной консультации.

ул. Очаковская Б., дом 47 А, стр.1, бизнес-центр "Очаково", этаж Ц, офис 04, помещение В "СТЭЛЛЭКС АКВА", метро "Озерная" ( 5 минут)